Database marketing

Wat is database marketing?

Veel bedrijven beschikken over een database met heel veel verschillende (consumenten) gegevens. Aanvankelijk wil database marketing niets meer zeggen dan het gebruik van data die beschikbaar is voor marketingdoeleinden. Uiteindelijk is het doel goed aan te kunnen sluiten bij de wensen en de behoeften van de consument. Enerzijds zo dat deze bijvoorbeeld relevante informatie en/of aanbiedingen ontvangt. Anderzijds zijn er nog veel meer mogelijkheden. Immers big data is niet voor niets een veelgehoorde term. Toch is het een vak apart. Daar staat tegenover dat als je dit vak verstaat er veel winst te halen is. Kortom, aan de slag!

De juiste doelgroep benaderen, onderbouwd door feiten & cijfers.

Voorbeelden van data-analyse

Het is dus van belang om de data zeer goed te analyseren. Om zo de optimale uitkomst te krijgen. Voorbeelden kunnen zijn:

In welke regio wonen de meeste kopers van mijn product?
Zijn er seizoenen die beter scoren dan andere?
Worden mijn nieuwsbrieven goed gelezen en door wie
Welke aanbieding heb ik naar wie gestuurd en wat was de response

Feitelijk combineer, groepeer, analyseer en bereken je de data uit de database. Daarna versterk je deze eventueel met externe bestanden. Vervolgens neem je een selectie van de uitkomst. Daarmee ga je aan de slag om er het beste uit te halen.

Gebruik externe databases

Veel bedrijven zijn in het bezit van een database. Anderzijds gebeurt hier niet veel mee. Jammer want het vertegenwoordigt een waarde. Daarnaast is er de mogelijkheid om naast gegevens uit de eigen database ook externe bestanden te gebruiken. Zo kan er alleen op het externe bestand een promotie of aanbieding worden verstuurd. Vervolgens zou er ook een match met de eigen database kunnen worden gemaakt. Zodoende om data te verrijken. Hierbij ontstaat een nog breder en uitgebreider profiel van de consument in de database. Daardoor kan er nog effectiever met deze consument worden gecommuniceerd. Dit zal de relevantie enorm vergroten en daardoor uiteindelijk ook de ROI. Een afmeting wat staat voor Return On Investment.