De rol van Zero-Click
Search, kans of uitdaging
voor marketeers?

Wat is een Zero-Click Search eigenlijk? Dit gebeurt wanneer je meteen antwoord krijgt op je zoekvraag zonder dat je op een website hoeft te klikken. Google laat dit zien via korte samenvattingen bovenaan de zoekresultaten, speciale informatieblokken met details over bijvoorbeeld een merk, persoon of product, of directe antwoorden op je vraag.

Waarom is dit zo belangrijk?

De verschuiving naar zero-click searches is een belangrijke trend die niet alleen het gedrag van gebruikers beïnvloedt, maar ook een fundamentele verandering teweegbrengt in hoe bedrijven online zichtbaar blijven.

Ten eerste speelt de snelle opkomst van AI-gestuurde zoekmachines zoals Google Bard en ChatGPT een grote rol. Deze tools zijn ontworpen om gebruikers direct en efficiënt te voorzien van antwoorden op hun vragen. Hierdoor wordt het minder nodig om door te klikken naar externe websites, omdat de zoekmachine zelf de meest relevante informatie presenteert. Dit maakt zoekervaringen soepeler en gebruiksvriendelijker, maar plaatst bedrijven tegelijkertijd voor de uitdaging om op deze platforms op te vallen zonder dat gebruikers hun website bezoeken.

Daarnaast verandert het gedrag van gebruikers. Mensen willen snel en moeiteloos toegang tot informatie. In plaats van verschillende websites te bezoeken, vertrouwen ze steeds meer op de directe antwoorden die zoekmachines bieden. Dit verhoogt de druk op bedrijven om niet alleen hoogwaardige content te produceren, maar deze ook zo te presenteren dat het binnen enkele seconden waarde biedt.

Als gevolg hiervan zien bedrijven een afname in het directe verkeer naar hun websites. Dit betekent dat traditionele KPI’s zoals klikken en websitebezoeken minder relevant worden. Bedrijven moeten zich richten op hoe ze waarde kunnen toevoegen binnen de zoekresultaten zelf, bijvoorbeeld door merkherkenning te vergroten en gebruikers op andere manieren aan zich te binden.

Uitdagingen voor Bedrijven

Zero-click searches brengen specifieke uitdagingen met zich mee voor bedrijven die afhankelijk zijn van online zichtbaarheid en verkeer.

Een belangrijke uitdaging is het verlies van direct verkeer. Omdat gebruikers hun antwoorden rechtstreeks van de zoekmachine krijgen, wordt het aantal bezoekers op de website kleiner. Dit heeft direct invloed op het aantal potentiële leads en verkopen. Bedrijven die zich richten op conversie-optimalisatie moeten hun strategie aanpassen om waarde toe te voegen, zelfs zonder fysieke websitebezoeken.

Daarnaast wordt de concurrentie op de SERP steeds heviger. Google en andere zoekmachines tonen slechts een beperkt aantal featured snippets of kennispanelen, wat betekent dat alleen de meest toonaangevende bronnen een plaats krijgen. Voor kleinere bedrijven zonder sterk domeinautoriteit is dit een flinke uitdaging. Zij moeten creatieve manieren vinden om op te vallen in een landschap dat wordt gedomineerd door grote spelers.
Een derde uitdaging is het verlies van controle over de merkervaring. Wanneer gebruikers interactie hebben met jouw merk via zoekmachines, blijft jouw website buiten beeld. Dit betekent dat bedrijven minder controle hebben over hoe hun merk wordt gepresenteerd en minder mogelijkheden hebben om klanten een unieke, op maat gemaakte ervaring te bieden.

Hoe kun je inspelen op deze trend?

Om relevant te blijven in een wereld waar zero-click searches steeds vaker voorkomen, moeten bedrijven strategisch te werk gaan. Een aantal effectieve manieren om hierop in te spelen zijn:

1. Optimaliseer voor Featured Snippets

Bedrijven kunnen anticiperen op veelgestelde vragen van hun doelgroep door kwalitatieve content te creëren die direct antwoord geeft op zoekopdrachten. Dit betekent dat content helder en beknopt moet zijn, terwijl het toch autoriteit en betrouwbaarheid uitstraalt. Gebruik hierbij duidelijke HTML-structuren, zoals <h1> en <h2>-koppen, om de opbouw van de content overzichtelijk te maken voor zoekmachines.

2. Investeer in local SEO

Vooral voor bedrijven met een fysieke locatie biedt local SEO-kansen in een zero-click landschap. Zorg ervoor dat je Google Mijn Bedrijf-profiel volledig en actueel is, inclusief foto’s, openingstijden, recensies en andere belangrijke informatie. Gebruik daarnaast locatiegerichte zoekwoorden in je content om beter zichtbaar te zijn in lokale zoekresultaten.

3. Focus op branding en zichtbaarheid

Merkherkenning wordt nóg belangrijker wanneer gebruikers niet doorklikken naar je site. Zorg ervoor dat je merknaam opvalt in zoekresultaten door pakkende meta-titels en beschrijvingen te gebruiken. Denk ook aan visuele branding, zoals het plaatsen van je logo in knowledge panels. Dit helpt gebruikers jouw merk te onthouden, zelfs zonder interactie met je website.

4. Bied unieke waarde

Om gebruikers te motiveren toch door te klikken, is het essentieel om content te bieden die verder gaat dan standaardinformatie. Dit kan in de vorm van diepgaande gidsen, exclusieve whitepapers of inzichten die niet direct in de zoekresultaten worden weergegeven. Hoe meer waarde je biedt, hoe groter de kans dat gebruikers jouw website willen bezoeken.

5. Gebruik alternatieve KPI’s

In plaats van alleen te kijken naar klikken en websitebezoeken, kun je nieuwe KPI’s omarmen die beter aansluiten bij zero-click searches. Analyseer bijvoorbeeld hoe vaak je merk in zoekresultaten verschijnt (impressies) of hoe betrokken je doelgroep is via andere kanalen, zoals sociale media en nieuwsbrieven. Dit geeft een vollediger beeld van je online prestaties.

Met de juiste strategie kunnen bedrijven niet alleen omgaan met de uitdagingen van zero-click searches, maar deze trend ook benutten als een kans om hun zichtbaarheid en autoriteit in de markt te vergroten. Door je aan te passen aan de veranderende zoekomgeving, kun je jouw merk top-of-mind houden bij je doelgroep, zelfs zonder dat zij je website bezoeken.

Wil je meer weten? Of wil je het graag uit handen geven? Wij helpen je graag! Stuur je ons een berichtje? info@2xceed.nl